Estudio de caso: Coppel revoluciona las compras en México con visualización 3D y AR

En su búsqueda por innovar la experiencia de compra de muebles, Coppel, un minorista líder, se embarcó en un viaje transformador para integrar visualización 3D y realidad aumentada (AR) en su oferta de productos. Centrada principalmente en muebles y decoración, Coppel tenía como objetivo brindar a los clientes una plataforma digital inmersiva que ofreciera vistas previas realistas de los muebles en sus espacios habitables.

Descripción del proyecto:

• Cliente: Coppel México
• Duración: 6 meses
• Proveedor de soluciones: Pantallas de movimiento

Alcance del proyecto:

Reconociendo el potencial de las tecnologías 3D y AR para revolucionar la compra de muebles, Coppel México se asoció con Motion Displays para hacer realidad su visión. Con un extenso catálogo de muebles que satisfacen diversos gustos y preferencias, Coppel buscó ofrecer a los clientes una experiencia de compra más interactiva y atractiva.

Implementación:

La colaboración entre Coppel México y Motion Displays implicó una revisión integral de la experiencia de compra de muebles. Aprovechando la solución Viewit3D de Motion Displays, Coppel se embarcó en un proyecto para escalar la visualización 3D y AR para su catálogo de muebles.

La experiencia de Motion Displays en la gestión de modelos 3D y la integración de AR permitió la transición perfecta de muebles a representaciones digitales inmersivas. Cada mueble fue modelado y optimizado meticulosamente para el visor web Viewit3D, lo que garantiza una experiencia de usuario intuitiva y fluida.

Características clave:

• Catálogo extenso: El amplio catálogo de muebles de Coppel, que van desde sofás y camas hasta juegos de comedor y decoración del hogar, se transformó en visualizaciones interactivas en 3D y AR.
• Vistas previas realistas: Los clientes podían visualizar muebles en sus propios espacios habitables utilizando la funcionalidad AR, obteniendo una vista previa realista de cómo se verían y encajarían las piezas.
• Interfaz amigable: El visor web Viewit3D proporcionó a los clientes una interfaz intuitiva, que permitió una fácil navegación y exploración de muebles desde varios ángulos.

Resultados:

La integración de la visualización 3D y AR resultó ser un punto de inflexión en la experiencia de compra de muebles de Coppel México:

• Compromiso del cliente mejorado: La naturaleza inmersiva de la plataforma digital cautivó a los clientes, lo que generó un mayor tiempo dedicado a la navegación y mayores niveles de participación.
• Incertidumbre reducida: Los clientes ganaron confianza en sus decisiones de compra, ya que podían visualizar los muebles en sus propios espacios, lo que resultó en menos devoluciones y cambios.
• Aumento de ventas: La naturaleza interactiva y visualmente atractiva de la plataforma aumentó las tasas de conversión, lo que resultó en mayores ventas e ingresos para Coppel México.

Planes futuros:

Alentado por el éxito del lanzamiento inicial, Coppel México planea expandir sus esfuerzos de visualización 3D y AR más allá de los muebles a otras categorías de productos. La optimización continua de la experiencia del usuario y la integración de nuevas funciones también se encuentran entre las prioridades clave en el futuro.

En conclusión, la asociación estratégica de Coppel México con Motion Displays para implementar visualización 3D y AR ha transformado la experiencia de compra de muebles, estableciendo un nuevo estándar para el comercio minorista digital en la industria del mueble. Al adoptar tecnologías innovadoras, Coppel México continúa redefiniendo los límites del compromiso y la satisfacción del cliente en el panorama minorista.