Estudio de caso: Visualización 3D y AR a escala de Walmart Chile en LIDER Ecommerce

En un intento por redefinir la experiencia de compra y mejorar la participación del cliente, la reconocida marca LIDER de Walmart Chile se embarcó en un proyecto innovador para integrar visualización 3D y realidad aumentada (AR) en toda su gama de productos. Aprovechando la solución Viewit3D de Motion Displays, un visor web SaaS 3D/AR y un software de gestión de modelos de última generación, Walmart Chile se propuso transformar más de mil productos en experiencias digitales inmersivas.

• Cliente: Walmart Chile, Marca LIDER
• Proveedor de soluciones: Pantallas de movimiento
• Duración: 6 meses

Walmart Chile reconoció el potencial de las tecnologías 3D y AR para revolucionar la forma en que los clientes interactúan con los productos. Con una amplia gama de artículos que abarcan varias categorías, incluidos comestibles, productos electrónicos, artículos para el hogar y más, LIDER buscó brindar a los compradores una experiencia de compra más inmersiva e informativa.

Implementación:

Al asociarse con Motion Displays y utilizar la solución Viewit3D, Walmart Chile se embarcó en un proyecto integral para escalar la visualización 3D y AR de más de mil productos. Esto implicó la creación de modelos 3D detallados y su perfecta integración en la plataforma de comercio electrónico de la marca LIDER.

La experiencia de Motion Displays en software de gestión de modelos 3D facilitó la transición fluida de catálogos de productos a representaciones digitales interactivas. Cada producto fue modelado y optimizado meticulosamente para experiencias web y AR, lo que garantiza un recorrido del usuario fluido entre dispositivos.

• Escala: Más de mil productos se transformaron en visualizaciones 3D y AR, cubriendo una amplia gama de categorías.
• Experiencia inmersiva: Los clientes podrían explorar los productos desde todos los ángulos, acercarlos para inspeccionarlos más de cerca e incluso visualizar cómo se verían los artículos en sus propios espacios habitables utilizando la funcionalidad AR.
• Facilidad de uso: El visor web Viewit3D proporcionó una interfaz intuitiva que permitió a los clientes navegar sin esfuerzo por el catálogo digital e interactuar con los productos en tiempo real.

La implementación de visualización 3D y AR resultó ser un punto de inflexión para la marca LIDER de Walmart Chile:

• Compromiso del cliente mejorado: La experiencia de compra inmersiva cautivó a los clientes, lo que generó un mayor tiempo de permanencia en la plataforma y mayores tasas de interacción.
• Devoluciones reducidas: Los clientes obtuvieron una comprensión más clara de las características y dimensiones del producto, lo que resultó en menos devoluciones y cambios.
• Tasas de conversión mejoradas: La naturaleza interactiva de las visualizaciones 3D y AR generó decisiones de compra más informadas, lo que aumentó las tasas de conversión e impulsó las ventas.

Impulsada por el éxito del lanzamiento inicial, la marca LIDER de Walmart Chile planea escalar aún más sus esfuerzos de visualización en 3D y AR. La expansión a categorías de productos adicionales y la optimización continua de la experiencia del usuario se encuentran entre las prioridades clave en el futuro.

En conclusión, la asociación estratégica de Walmart Chile con Motion Displays para implementar visualización 3D y AR no solo ha elevado la plataforma de comercio electrónico de la marca LIDER, sino que también ha establecido un nuevo estándar para experiencias de compras digitales inmersivas en el panorama minorista.

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