6. GuideIt Kiosk: Hardware & Despliegue
6.1 Configuraciones de Hardware
Guide It Kiosk funciona en cualquier dispositivo con navegador moderno gracias a su arquitectura web responsive. Puede adaptarse a:
- Tótems interactivos con pantalla táctil y pedestal.
- Tablets de vendedor para uso asistido en pasillo.
- Mini-PCs conectados a pantallas de gran formato.
- Integraciones opcionales: escáner de códigos, impresora térmica, terminal de pago POS.
Beneficio: flexibilidad para reutilizar hardware existente o implementar nuevos puntos de autoservicio.
6.2 Topologías por Tienda
La solución se adapta al formato y tamaño de cada tienda:
- Tótem de autoservicio individual en zonas estratégicas.
- Cluster de kioscos en tiendas grandes o de alto tráfico.
- Tablet vendedor para acompañar la atención personalizada.
- Modelo híbrido combinando distintos tipos de dispositivos.
Beneficio: cada tienda elige la configuración que mejor optimiza su operación y experiencia de cliente.
6.3 Requisitos de Red
Para un funcionamiento óptimo se recomienda:
- Conexión estable a internet (LAN o Wi-Fi).
- Baja latencia en validaciones de stock y precios.
- Puertos HTTPS (443) abiertos y listas blancas configuradas.
- Tolerancia a micro-cortes mediante caché y colas de eventos.
- Posibilidad de uso con VPN o entornos seguros corporativos.
Beneficio: asegura la continuidad del servicio sin comprometer la seguridad de la red del retailer.
6.4 Instalación & Mantenimiento
El despliegue en tienda es ágil y estandarizado:
- Instalación simplificada: basta con conectar el dispositivo a internet.
- Onboarding guiado: configuración de branding, catálogos e integraciones.
- Soporte técnico 18/7 por email, WhatsApp o portal.
- Actualizaciones OTA (Over The Air) para mantener siempre la última versión.
- Checklists de tienda para instalación, QA y puesta en marcha.
Beneficio: bajo costo de implementación y operación con soporte continuo y sin interrupciones.
