Administrar tus equipos a distancia
Desactiva, recarga o marca fuera de servicio tus tótems y pantallas desde el Panel, uno por uno o varios a la vez.
En Más, en Instancias, ves todos tus equipos y su estado: desactivado, fuera de servicio o con la sesión abierta o trabada. Puedes filtrar la lista por estado. Lo usan el administrador y el técnico; el técnico solo actúa sobre los equipos de sus tiendas.
Las acciones
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Desactivar | Deja el equipo desactivado hasta que lo actives. Una pantalla de cocina, por ejemplo, deja de mostrar pedidos y de sonar. |
| Activar | El equipo vuelve a funcionar. |
| Recargar | El equipo se recarga solo y busca una versión nueva. |
| Fuera de servicio | Lo marca fuera de servicio, por ejemplo mientras está en reparación. Deja de contar como caído. |
| En servicio | Lo vuelve a poner en servicio. |
| Liberar sesión | Cierra la sesión que quedó abierta en un equipo. |
Un equipo o varios a la vez
- Varios: marca los equipos en la lista (o selecciónalos todos) y elige la acción en la barra de selección.
- Uno: abre el equipo y usa Acciones del equipo. Se aplican al instante, sin Guardar.
- Confirma. El Panel te dice cuántos equipos se actualizaron, cuáles se omitieron y por qué.
Una Comanda no se puede desactivar ni recargar a distancia: la acción la omite y te avisa. Sí puedes marcarla fuera de servicio.
El estado de cada equipo también lo ves en el Dashboard y en el mapa de terreno.
Más en Panel
- ¿Qué es el Panel?
- Agregar usuarios y elegir su rol
- Revisar tus ventas en el Dashboard
- Buscar y seguir pedidos
- Cambiar el estado de un despacho o retiro
- Crear los links y QR de Quick Order