Solucionar problemas del Tótem
Qué revisar si un producto no aparece, el pago no se completa o el ticket no sale.
Un producto no aparece en el tótem
Revisa en el Panel que esté disponible, con precio y con stock en la tienda del tótem, y que su categoría esté abierta a esa hora.
Una categoría no aparece
Puede estar fuera de su horario de venta o no tener productos disponibles.
El tótem muestra un mensaje de fuera de servicio
El equipo está desactivado. Escríbenos para revisarlo.
El pago no se completa
Pide a tu cliente que reintente. Si sigue fallando, revisa que el terminal de pago esté encendido y conectado.
El ticket no sale
Revisa que la impresora tenga papel y esté encendida.
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